Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En Caxivellum, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y presupuestaria.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte y mejorar nuestros servicios de manera efectiva:
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
- Información demográfica básica (edad, ubicación general)
- Datos financieros que nos proporcionas voluntariamente para la gestión presupuestaria
- Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
Información de Uso y Técnica
- Datos de navegación y comportamiento en nuestra plataforma
- Información del dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador)
- Direcciones IP y datos de geolocalización aproximada
- Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:
- Prestación de servicios: Proporcionar herramientas de gestión financiera personalizadas y análisis presupuestarios
- Comunicación: Enviarte actualizaciones sobre tu cuenta, notificaciones importantes y contenido educativo relevante
- Mejora de servicios: Analizar patrones de uso para optimizar funcionalidades y desarrollar nuevas características
- Seguridad: Proteger tu cuenta contra accesos no autorizados y detectar actividades fraudulentas
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
Importante: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
Base Legal para el Tratamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tratamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:
| Base Legal | Propósito del Tratamiento |
| Consentimiento | Marketing directo, cookies no esenciales, datos financieros voluntarios |
| Ejecución contractual | Prestación de servicios de gestión financiera y soporte técnico |
| Interés legítimo | Mejora de servicios, análisis de uso, prevención de fraude |
| Obligación legal | Cumplimiento de normativas financieras y fiscales |
Compartir Información con Terceros
Podemos compartir tu información en circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores técnicos seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, análisis de datos y procesamiento de pagos. Todos los proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o el interés público.
Tus Derechos y Cómo Ejercerlos
Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes:
| Derecho | Descripción y Procedimiento |
| Acceso | Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Respuesta en máximo 30 días. |
| Rectificación | Corregir información inexacta o completar datos incompletos directamente desde tu panel de control. |
| Supresión | Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales. |
| Portabilidad | Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio. |
| Oposición | Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo. |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los canales oficiales indicados al final de esta política. Verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de base de datos con claves rotativas
- Autenticación multifactor para cuentas sensibles
- Monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Copias de seguridad cifradas y procedimientos de recuperación
A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas, y notificarnos inmediatamente si sospechas algún acceso no autorizado a tu cuenta.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta más 12 meses adicionales
- Datos financieros: Hasta 6 años conforme a obligaciones fiscales españolas
- Registros de comunicación: 3 años para propósitos de soporte y mejora de servicios
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años de inactividad
Proceso de Eliminación
Cuando los datos ya no sean necesarios, procedemos a su eliminación segura mediante borrado criptográfico y destrucción física de medios de almacenamiento cuando corresponda. Este proceso incluye copias de seguridad y sistemas de archivo.
Transferencias Internacionales
Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos protección adecuada mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adequacidad para países con protección equivalente
- Evaluaciones de impacto de transferencia según guidelines del EDPB
- Medidas técnicas y organizativas adicionales cuando sea necesario
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminarla de nuestros sistemas.
Los padres o tutores que crean que hemos recopilado información de un menor pueden contactarnos para solicitar la revisión y eliminación de dichos datos.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Los cambios significativos serán comunicados con al menos 30 días de antelación a través de:
- Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
- Aviso destacado en nuestra plataforma web
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Delegado de Protección de Datos:
Caxivellum - Departamento de Privacidad
Dirección: C. Camarena, 183, 28047 Madrid, España
Teléfono: +34 916 882 385
Email de Privacidad: contact@caxivellum.com
Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es